LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

goldebet আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন বিবরণ এবং যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করে যাতে আপনি নিরাপদে লবিতে প্রবেশ করতে এবং bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে...

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন সুরক্ষাডিভাইস অ্যাক্সেস লগতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি
goldebet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে অথবা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলোর যেকোনো একটির...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট বাটন খুলুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল সহায়তা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর...
হেল্প সেন্টার goldebet.app/help পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা বিভাগ ব্রাউজ করুন যেখানে আমরা...
বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন

কীভাবে আমরা ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছতা বজায় রাখি

goldebet প্রতিটি ধাপে ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতাকে অগ্রাধিকার দেয়। আমরা নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি যাতে নতুন ফিচার এবং স্থানীয় প্রয়োজনীয়তা প্রতিফলিত হয় এবং প্রতিটি পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে জানানো হয়।...

এনক্রিপশন মান

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত এবং প্রেরণ করা হয় যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়।

সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা টিমের সদস্যরা আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয় দায়িত্বশীলতা নিশ্চিত করতে।

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই যাতে আপনি সর্বদা অবগত থাকেন।

পরিচয় যাচাই

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা পরিবর্তন করার আগে আমরা অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নিবন্ধিত ফোন নম্বর যাচাই করি যাতে শুধুমাত্র আপনিই নিয়ন্ত্রণে থাকেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং স্বচ্ছতা

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং অন্য কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে নয়।

ডেটা রিটেনশন নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য বারো মাস রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যদি আইনত বাধ্যতা না থাকে।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে মিলে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ চিত্র তৈরি করতে আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন এই...

শর্তাবলীর সাথে লিঙ্কশর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিয়ম কভার করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি রেফারেন্স করে ডেটা সংগ্রহ বিভাগে, তাই দুটি ডকুমেন্ট একসাথে আপনার সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।
কুকি নীতি ওভারল্যাপআমাদের কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা ব্রাউজার ডেটা ট্র্যাক করি এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই ডেটা কত দিন রাখা হয় এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
পেমেন্ট নীতি ক্রস-রেফারেন্সপেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং ব্যাখ্যা করে এবং এই নীতি বলে আমরা সেই লেনদেন রেকর্ড কত দিন এবং কোথায় সংরক্ষণ করি।
নীতি আপডেটের সামঞ্জস্যআমরা সব নীতি পৃষ্ঠা একসাথে আপডেট করি যাতে কোনো বৈপরীত্য না থাকে এবং প্রতিটি পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি একক বিজ্ঞপ্তিতে সংক্ষিপ্ত করা হয়।
ভাষা সংস্করণ সমতাআমরা এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় এবং ইংরেজিতে প্রকাশ করি এবং উভয় সংস্করণ আইনত সমান তবে বাংলা সংস্করণ বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পছন্দের ব্যাখ্যা।
সাপোর্ট চ্যানেল সামঞ্জস্যসাপোর্ট টিম একই গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে যা এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত এবং সব ইমেইল এবং চ্যাট লগ একই রিটেনশন সময়সীমা মেনে চলে।
মোবাইল অ্যাপ ডেটা সমতাআপনি ডেস্কটপ ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপে লগইন করুন না কেন, একই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য এবং একই ডেটা সুরক্ষা মান বজায় থাকে।

গোপনীয়তা নীতির মূল উপাদান

এই বিভাগটি goldebet এর গোপনীয়তা পদ্ধতির প্রধান দিকগুলো তুলে ধরে যা আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতাকে সংজ্ঞায়িত করে। আমরা স্পষ্ট ডেটা সংগ্রহ নিয়ম, স্বচ্ছ রিটেনশন সময়সীমা এবং সহজ...

সংগ্রহ স্বচ্ছতা

আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য প্রয়োজন এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে কেন আমাদের তথ্য প্রয়োজন তা ব্যাখ্যা করি।

লেনদেন লগ

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপটেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র উত্তোলন যাচাই এবং বিতর্ক সমাধানের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

ডিভাইস তথ্য

আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার সংস্করণ এবং আইপি অ্যাড্রেস লগ করি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে এবং সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করতে, কিন্তু কখনোই ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

যোগাযোগ পছন্দ

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কোন ধরনের ইমেইল বা এসএমএস পেতে চান তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং প্রচারমূলক বার্তা থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি অক্ষত রেখে।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য তিরিশ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি এবং লেনদেন রেকর্ড বারো মাস পর্যন্ত রাখি যদি স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন হয়।

তৃতীয় পক্ষের সীমা

আমরা কখনোই আপনার ডেটা বিপণন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অন্যান্য ক্যাসিনো ব্র্যান্ডের সাথে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করি লেনদেন সম্পূর্ণ করতে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে বারো মাস পর্যন্ত রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য। এর পরে সব পেমেন্ট লগ স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, লেনদেন ইতিহাস এবং সাপোর্ট যোগাযোগের একটি ডাউনলোডযোগ্য কপি প্রদান করব। আপনাকে পরিচয় যাচাই করতে হবে নিরাপত্তার জন্য।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি লেনদেন সম্পূর্ণ করতে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্যান্য জুয়া প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার বা বিক্রি করি না।

আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ প্রদর্শন করি এবং যেকোনো উপাদান পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো হেল্প সেন্টারে পর্যালোচনা করতে পারেন।

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষণ করি এবং সব ডেটা ট্রানজিটে এবং বিশ্রামে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি যাতে আমাদের সিস্টেম আপ টু ডেট এবং অনুপ্রবেশ থেকে সুরক্ষিত থাকে।

একবার আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আরও বারো মাস রাখা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় যান এবং যোগাযোগ পছন্দ বিভাগে প্রচারমূলক ইমেইল এবং এসএমএস বন্ধ করুন। আপনি এখনও নিরাপত্তা সতর্কতা, উত্তোলন নিশ্চিতকরণ এবং নীতি আপডেট পাবেন কিন্তু কোনো মার্কেটিং বার্তা পাবেন না।